Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor este MAKROMEDIA INFINITY SRL, care prestează serviciile prin marca proprie Fileo (fileo.ro).

Nu avem obligația de a numi un responsabil cu protecția datelor (DPO).

2. Ce date colectăm

Asistentul virtual Filo de pe site folosește răspunsuri pregătite dinainte și nu transmite nicăieri ce scrii în el. Nu colectăm date de card.

De la instituțiile și editurile cărora le scriem pentru a ne prezenta serviciile folosim doar adresele de e-mail publice ale acestora.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

Nu folosim datele pentru reclame și nu le vindem.

4. Textele trimise și instrumentele automate

Conținutul fișierelor tale (manuscrise, imagini, documente) este folosit exclusiv pentru realizarea serviciului comandat. Nu îl folosim în niciun alt scop: nu pentru promovare, reclamă sau statistici, nu îl vindem, nu îl publicăm, nu îl dăm altor clienți sau altor terți și nu îl folosim pentru antrenarea vreunui program de inteligență artificială. Singura excepție sunt lucrările deja publicate, prezentate în portofoliu în condițiile din secțiunea 8. Promovarea Fileo nu folosește conținutul fișierelor: pentru noutăți și oferte folosim doar datele tale de contact și doar dacă ți-ai dat acordul pentru aceasta.

Pentru o parte din lucru folosim instrumente de inteligență artificială ale unor furnizori externi:

• Anthropic (Claude, prin API) – verificări preliminare de corectură, uniformizarea stilului, curățarea manuscrisului înainte de paginare, numărarea caracterelor pentru ofertă;
• Google (Gemini, în contul Google Workspace al Fileo) – sarcini administrative: organizarea fișierelor, ciorne de e-mail.

Acești furnizori lucrează ca persoane împuternicite. Potrivit condițiilor lor pentru servicii comerciale, nu folosesc textele tale pentru antrenarea modelelor.

Fiecare rezultat este verificat de un om înainte de livrare. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta (GDPR, art. 22).

Datele altor persoane din texte. Manuscrisele pot conține date despre alți oameni (nume, fotografii, întâmplări reale). Pentru aceste date, Fileo prelucrează textul doar la cererea ta și pentru lucrarea comandată. Răspunderea pentru dreptul de a le publica îți aparține.

Conținutul textelor. Fileo nu verifică autenticitatea, originalitatea sau exactitatea științifică a conținutului. Această verificare revine autorului și, după caz, referenților de specialitate.

5. Cui transmitem datele

Transmitem datele doar furnizorilor de care avem nevoie pentru a presta serviciile și autorităților, când legea o cere.

Fileo nu transmite fișiere către tipografii. Fișierele finale îți sunt predate ție, iar relația cu tipografia (comandă, trimiterea fișierelor, plată, livrare) o gestionezi direct.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (Google, Anthropic, Meta) pot prelucra datele și în Statele Unite. Aceste transferuri se fac pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR: Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor (EU–U.S. Data Privacy Framework), pentru furnizorii certificați, și/sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Poți cere o copie a garanțiilor la [email protected].

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrarea fișierelor finale este responsabilitatea ta. După termenul de o lună, fișierele se șterg definitiv și nu mai pot fi recuperate. Îți recomandăm să le salvezi imediat după predare, în cel puțin două locuri. Celelalte date se șterg sau se anonimizează la expirarea termenelor.

8. Lucrările finalizate și promovarea Fileo

Putem prezenta lucrările finalizate în portofoliul Fileo: pe site, pe rețelele sociale, în prezentări și materiale de promovare. Folosim doar ce apare oricum în cartea publicată: coperta, titlul, numele autorului și al editurii și câteva pagini de interior ca model de tehnoredactare.

• Prezentăm o lucrare numai după publicarea ei. Lucrările nepublicate sau confidențiale nu apar în portofoliu.
• Poți cere, în scris, înainte de aprobarea finală, ca lucrarea să nu fie folosită pentru promovare. Poți cere oricând și retragerea ei din portofoliu, pentru materialele pe care le publicăm de atunci înainte.
• Temeiul este interesul nostru legitim de a ne prezenta munca (GDPR, art. 6 alin. 1 lit. f), alături de clauza de portofoliu din Termenii și condițiile Fileo.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri de analiză doar după ce îți dai acordul în bannerul afișat la prima vizită. Până atunci, Google Analytics funcționează fără cookie-uri de analiză.

Poți retrage acordul oricând, ștergând cookie-urile și datele site-ului din browser.

10. Drepturile tale

Potrivit GDPR (art. 15–22), ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (acces);
• să ceri corectarea datelor greșite (rectificare);
• să ceri ștergerea datelor, în limitele legii (ștergere);
• să ceri limitarea prelucrării (restricționare);
• să primești datele într-un format structurat (portabilitate);
• să te opui prelucrării bazate pe interes legitim, inclusiv mesajelor de prezentare (opoziție);
• să îți retragi oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci.

Scrie-ne la [email protected]. Răspundem în cel mult o lună; termenul se poate prelungi cu încă două luni pentru cereri complexe, cu informarea ta.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, dataprotection.ro.

11. Securitate, minori și modificări

Securitate. Fișierele sunt păstrate în contul Google Workspace al Fileo, cu acces restrâns la persoanele care lucrează la comandă. Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Lucrăm pe copii, nu pe fișierele originale primite.

Minori. Serviciile se adresează persoanelor de peste 18 ani. Pentru un autor minor, comanda se face de către părinte sau tutore.

Modificări. Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este publicată pe fileo.ro, cu data ultimei actualizări. Pentru schimbări importante, îi anunțăm pe clienții activi și pe abonați prin e-mail.